FAQ - Fitbuje
Comment puis-je passer une commande sur votre site Shopify ?
Pour passer une commande, ajoutez simplement les produits souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de paiement sécurisé fournies lors du processus de commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, etc.) ainsi que d'autres options de paiement sécurisé, telles que PayPal, ApplePay, Google Pay.
Quels sont les délais de livraison estimés ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Vous pouvez consulter les détails de livraison estimés lors du processus de commande ou dans la section dédiée sur notre site.
Puis-je modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?
Malheureusement, une fois la commande confirmée, nous ne pouvons pas garantir des modifications. Contactez notre service clientèle dès que possible pour discuter des options disponibles.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'état de votre livraison. Vous pouvez aussi vous rendre sur la page Suivre ma Commande
Proposez-vous des retours ou des remboursements ?
Oui, consultez notre politique de retour dans la section dédiée sur notre site pour obtenir des informations détaillées sur le processus de retour et de remboursement.
Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, la plupart de nos produits sont couverts par une garantie. Vérifiez la page de chaque produit pour connaître les détails spécifiques de la garantie.
Y a-t-il des frais de livraison supplémentaires ?
Les frais de livraison sont généralement calculés lors du processus de commande en fonction de votre emplacement. Consultez le récapitulatif de votre commande pour connaître les frais de livraison applicables.
Comment puis-je contacter votre service clientèle ?
Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site ou en envoyant un e-mail à contact@fitbuje.com.
Nous nous efforcerons de répondre dans les 48h.
Offrez-vous des promotions ou des codes de réduction ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des codes de réduction. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé(e) des offres exclusives.